Cosa offriamo
Tre livelli di servizio
Attivazione
Configurazioni automatiche e formazione personalizzata. Ti rendiamo operativo in tempi rapidi.
- Configurazione iniziale automatizzata
- Formazione dedicata con consulente
- Importazione dati esistenti
- Personalizzazione interfaccia
Manutenzione software
Correzione bug, aggiornamenti di sicurezza e nuove funzionalità. Sempre al massimo.
- Correzione bug e malfunzionamenti
- Aggiornamenti di sicurezza
- Nuove funzionalità OCA
- Monitoraggio continuo
Assistenza applicativa
Supporto post-vendita specializzato. Helpdesk con risposte rapide e competenti.
- Helpdesk dedicato
- Supporto sulle funzionalità attivate
- Consulenza operativa
- Risposte rapide e specializzate
Soluzioni
Pacchetti su misura
I pacchetti indicati di seguito sono proposte esemplificative: possiamo comporne altri o attivare moduli di terze parti e personalizzati. Per un preventivo accurato è sempre necessaria una raccolta iniziale dei requisiti.
Fatturazione
Fatturazione elettronica italiana completa con SdI e moduli OCA di localizzazione.
Contabilità
Ciclo contabile completo con IVA, bilancio, registri e localizzazione avanzata.
CRM & Vendite
Pipeline commerciale, preventivi, ordini e monitoraggio performance.
Servizi
Progetti, timesheet, helpdesk e pianificazione risorse.
Punto Vendita
Cassa completa, gestione negozio, magazzino integrato e fidelizzazione.
Sito web & E-commerce
Sito web con editor a blocchi e negozio online integrato con catalogo, pagamenti e spedizioni.
Utenti aggiuntivi
Per ogni utente che accede al database: include l'accesso al servizio SaaS e l'assistenza applicativa oltre il pacchetto base.
Spazio aggiuntivo
Storage extra per documenti e allegati oltre i primi 10 GB inclusi nel servizio SaaS.
Ogni progetto parte con una raccolta dei requisiti per definire perimetro, moduli e tempi: solo così possiamo fornirti un preventivo accurato. In particolare le ore di formazione indicate sono una stima di partenza: in fase di analisi può emergere la necessità di prevederne di più o di meno in base alle competenze del team e alla complessità dei processi.
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